UK Planet Tools begann 2010 als lokaler Einzelhändler für hochwertige Werkzeuge und Befestigungsmittel, der Kunden in und um Milton Keynes bediente. Inzwischen ist UK Planet Tools schnell zu einem der größten Online-Lieferanten für Elektrowerkzeuge und verwandte Produkte für das Baugewerbe geworden.
Wie bei den meisten E-Commerce-Unternehmen sind Geschwindigkeit und Effizienz der Kommissionier-, Verpackungs- und Versandvorgänge von entscheidender Bedeutung, denn sie machen den Unterschied bei der Kundenzufriedenheit und den potenziellen Umsätzen aus - insbesondere in Spitzenzeiten. Für den Geschäftsführer von UK Planet Tools, Bohdan Hrystayenko, war dies ein Aspekt des Geschäfts, bei dem er durch die Automatisierung erhebliche Kosteneinsparungen in Verbindung mit einer Produktivitätssteigerung sehen konnte, und es war der Verpackungsvorgang, der das größte Potenzial für einen schnellen Return on Investment (ROI) bot.
Nachdem er mit Sparck Technologies (Packsize) gesprochen hatte, war sich Bohdan der großen Vorteile in Form von Arbeits- und Materialeinsparungen bewusst, die sich aus dem Einsatz der automatischen "Right-Size"-Verpackungstechnologie ergeben könnten. Die Technologie war perfekt für die unterschiedlichen Produktprofile und gemischten Bestellmengen von UK Planet Tool. "Diese Maschine war genau das, was wir wollten", sagt Bohdan, "und die Vorteile für unser Unternehmen waren enorm. Da jede Schachtel jetzt genau auf die Abmessungen der einzelnen Aufträge zugeschnitten ist, konnten wir 40 % der Verbrauchsmaterialien und Materialkosten einsparen.Unser Bedarf an manueller Arbeit ist erheblich gesunken, was den einst arbeitsintensiven Verpackungsprozess verändert hat."
Für Bohdan ist der größte Vorteil des Kaufs von Sparcks CVP Impack jedoch die Verbesserung des Kundendienstes, der eine Zustellung am nächsten Tag bis 17 Uhr ermöglicht - eine zuverlässige Abwicklungsmöglichkeit, die das Vertrauen der Kunden stärkt und neue Kunden gewinnt.
"Die Trustpilot-Bewertungen sind seither durchweg positiv", sagt Bohdan. "Ich rechne sogar damit, dass wir 1,5 Mal mehr Umsatz hätten machen können, wenn wir das CVP Impack vor der Herbstspitze installiert hätten. Diese Maschine hat uns die Möglichkeit gegeben, unser Geschäft auszubauen. Jetzt sind wir nicht mehr zu bremsen.
